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關於退換貨:
依消保法第19條,消費者於網站上所購買之商品,可享有到貨七天的猶豫期(七日鑑賞期)。
鑑賞期並非試用期,若您發現商品本身有任何瑕疵,請勿拆開使用,並於七日內辦理退貨

以下三種情況不提供退換貨:

1.非現貨之訂製商品為接單後客製,除瑕疵品外,不提供退換貨。


2.材料包其中的說明書為付費資訊,為了避免有翻印或翻拍的爭議,
除瑕疵品外,材料包拆封後皆無法退換貨!還請見諒。


3.工具雕刻刀為全新經打磨檢查過方才出貨,屬於個人物品,一經拆封使用後恕不退貨。


在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品狀況
如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速以站內訊息通知,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

當您欲退貨時,依民法規定,您與本店應互負交易解除回復原狀之責,因此:
 1.請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、出貨通知單、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便我們為您處理退款事宜,若發票或其中物件遺失等,恕不受理退  換貨。
    
 2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店時,恕不受理退換貨。

如您需辦理退換貨時,請於收到商品七日內與我們聯繫
E-mail:[email protected],並提供以下資訊:
      1.訂單號碼
      2.姓名及聯絡電話,以及E-mail,地址
      3.退、換貨原因

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